Publié le 10 Septembre 2024

Quatre ans après avoir lancé un sondage sur la rénovation énergétique, Que Choisir a renouvelé l’opération en 2024. Voici les principaux enseignements de cette étude.

Peu de diagnostic avant travaux

Même s’ils sont plus nombreux à avoir fait réaliser un DPE avant travaux, les personnes interrogées sont seulement 42 % (contre 25 % des sondés en 2021) à avoir demandé le diagnostic de performance énergétique, qui permet pourtant de connaître les points faibles d’un logement. De même, l’audit énergétique, qui contient des scénarios de travaux détaillés, n’a été demandé que par 20 % des sondés (contre 19 % auparavant).

Les travaux réalisés

51 % des sondés ont remplacé leur système de chauffage sur les 5 dernières années. Ce chiffre n’a rien de surprenant aux yeux de Que Choisir qui souligne que c’est souvent une panne de chaudière qui pousse les ménages à s’intéresser à la rénovation de leur bien. En l’absence d’une isolation satisfaisante du logement, le changement de système de chauffage ne permet cependant pas de réaliser des économies d’énergie. Deux tiers des sondés indiquent ainsi avoir réalisé plusieurs gestes de rénovation (jusqu’à 4) au cours des 5 dernières années. Le coût moyen des travaux est de 29 000 €. Les aides (MaPrimeRénov’, CEE et TVA réduite) représentent 20 % de ce montant.

Les difficultés rencontrées

L’accès aux aides est en effet l’une des difficultés majeures soulignées par les personnes interrogées. 48 % d’entre elles ont rencontré des difficultés pour monter le dossier d’aides, 44 % pour se faire verser les aides et 30 % pour trouver un professionnel Mon Accompagnateur Rénov’. Malgré ces difficultés, 90 % des sondés sont satisfaits de leur rénovation. 62 % des rénovations d’ampleur menées et 42 % des travaux monogestes ont entraîné une baisse des factures énergétiques.